Última atualização: 02 de junho de 2026

A presente Política de Cookies explica de que forma a FRENETIFUSION – INFORMÁTICA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, LDA, doravante designada por Frenetifusion, utiliza cookies e tecnologias semelhantes no seu website.

Esta política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade, onde é explicada a forma como a Frenetifusion recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores, clientes, potenciais clientes, parceiros e fornecedores.

Ao visitar este website, o utilizador pode gerir as suas preferências relativamente à utilização de cookies, aceitando todos, rejeitando os cookies não essenciais ou configurando as suas escolhas por categoria.

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1. Identificação da entidade responsável

O website é gerido por:

FRENETIFUSION – INFORMÁTICA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, LDA
NIF: 510712410
Sede: Travessa Júlio Brandão, 3E, 1.º C, 2845-173 Amora
Email geral: geral@frenetifusion.pt
Telefone: (+351) 219 661 031

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies ou com o tratamento de dados pessoais, o utilizador poderá contactar a Frenetifusion através do email:

geral@frenetifusion.pt

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2. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo do utilizador quando visita um website.

Estes ficheiros permitem que o website reconheça o dispositivo do utilizador, memorize determinadas preferências, garanta funcionalidades essenciais, melhore a experiência de navegação e, quando aplicável, recolha informação estatística ou permita a medição de campanhas.

Os cookies podem ser definidos diretamente pelo website visitado ou por terceiros, como serviços de análise estatística, redes sociais, plataformas de publicidade, ferramentas de chat, mapas, vídeos ou outros serviços integrados no website.

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3. Tecnologias semelhantes

Para além de cookies tradicionais, o website poderá utilizar tecnologias semelhantes, tais como:

• píxeis de rastreamento;
• etiquetas ou tags;
• scripts;
• local storage;
• session storage;
• identificadores online;
• ferramentas de análise de navegação;
• integrações com plataformas externas.

Sempre que estas tecnologias permitam armazenar ou aceder a informação no dispositivo do utilizador, ou recolher dados de navegação, serão tratadas de acordo com esta Política de Cookies e com a legislação aplicável.

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4. Para que são utilizados cookies neste website?

A Frenetifusion poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• garantir o funcionamento técnico do website;
• permitir uma navegação segura e estável;
• memorizar preferências do utilizador;
• melhorar a experiência de navegação;
• analisar estatísticas de utilização do website;
• compreender que páginas, serviços ou conteúdos despertam maior interesse;
• medir o desempenho do website;
• proteger o website contra utilização abusiva, spam ou tentativas de acesso indevido;
• permitir a integração de conteúdos externos, como mapas, vídeos, redes sociais, botões de contacto ou ferramentas de chat;
• medir campanhas de marketing digital, quando aplicável;
• apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes, quando aplicável e mediante consentimento.

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5. Tipos de cookies utilizados

O website da Frenetifusion poderá utilizar diferentes categorias de cookies.

5.1. Cookies estritamente necessários

São cookies indispensáveis para que o website funcione corretamente.

Permitem, por exemplo:

• carregar páginas;
• garantir a segurança da navegação;
• memorizar escolhas técnicas essenciais;
• guardar preferências de consentimento;
• prevenir spam ou utilização abusiva;
• permitir o funcionamento de formulários;
• garantir compatibilidade com funcionalidades básicas do website.

Estes cookies não exigem consentimento prévio, uma vez que são necessários para disponibilizar o serviço solicitado pelo utilizador.

Ainda assim, o utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear estes cookies. No entanto, nesse caso, algumas áreas ou funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente.

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5.2. Cookies de preferências ou funcionais

São cookies que permitem memorizar escolhas feitas pelo utilizador, tornando a experiência de navegação mais personalizada.

Podem ser utilizados, por exemplo, para guardar:

• idioma escolhido;
• região;
• preferências de visualização;
• dados anteriormente introduzidos em formulários;
• definições de acessibilidade;
• preferências de navegação.

Estes cookies não são estritamente indispensáveis e, quando aplicável, apenas serão utilizados mediante consentimento do utilizador.

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5.3. Cookies analíticos ou estatísticos

São cookies utilizados para recolher informação estatística sobre a forma como os visitantes utilizam o website.

Podem permitir saber, por exemplo:

• número de visitas;
• páginas mais consultadas;
• tempo médio de navegação;
• origem das visitas;
• dispositivos utilizados;
• interações com páginas, botões ou formulários;
• desempenho técnico do website.

Estes dados ajudam a Frenetifusion a melhorar o website, os conteúdos, a navegação e a apresentação dos seus serviços.

Sempre que estes cookies não sejam estritamente necessários, serão utilizados apenas com o consentimento prévio do utilizador.

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5.4. Cookies de marketing e publicidade

São cookies que permitem medir campanhas, criar audiências, acompanhar conversões ou apresentar conteúdos publicitários mais relevantes.

Podem ser utilizados, por exemplo, por plataformas como:

• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta/Facebook;
• Instagram;
• LinkedIn;
• outras plataformas de publicidade ou remarketing.

Estes cookies podem recolher informação sobre a navegação do utilizador no website e, em alguns casos, combiná-la com informação recolhida noutras plataformas.

A utilização destes cookies depende sempre do consentimento prévio do utilizador.

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5.5. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades do website podem depender de serviços disponibilizados por terceiros.

Isto pode acontecer, por exemplo, quando o website integra:

• mapas;
• vídeos;
• redes sociais;
• botões de partilha;
• ferramentas de chat;
• WhatsApp;
• ferramentas de análise estatística;
• formulários;
• plataformas de email marketing;
• ferramentas de publicidade;
• serviços de segurança ou proteção contra spam.

Estes terceiros poderão colocar cookies no dispositivo do utilizador ou recolher dados de navegação de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e cookies.

A Frenetifusion recomenda que o utilizador consulte as políticas de privacidade e cookies desses terceiros sempre que interaja com serviços externos integrados no website.

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6. Cookies de sessão e cookies persistentes

Os cookies podem ter diferentes durações.

Cookies de sessão

São cookies temporários, que permanecem no dispositivo apenas durante a sessão de navegação. São eliminados quando o utilizador fecha o navegador.

Cookies persistentes

São cookies que permanecem guardados no dispositivo durante um período definido, mesmo depois de o utilizador fechar o navegador.

A duração destes cookies pode variar consoante a finalidade, a ferramenta utilizada e as configurações do website ou do fornecedor externo.

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7. Cookies próprios e cookies de terceiros

Cookies próprios

São cookies definidos diretamente pelo website da Frenetifusion.

Podem ser utilizados para garantir funcionalidades essenciais, guardar preferências ou melhorar a experiência de navegação.

Cookies de terceiros

São cookies definidos por entidades externas ao website da Frenetifusion.

Podem estar associados, por exemplo, a ferramentas de estatística, redes sociais, publicidade, mapas, vídeos, chat, segurança ou outros serviços integrados.

A Frenetifusion não controla integralmente os cookies colocados por terceiros, pelo que a sua utilização também poderá estar sujeita às políticas dessas entidades.

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8. Lista de cookies utilizados

A lista abaixo identifica as principais categorias de cookies que podem ser utilizadas no website.

A informação concreta sobre nome, fornecedor, finalidade e duração deverá ser atualizada sempre que forem adicionadas, removidas ou alteradas ferramentas no website.

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9. Tabela técnica de cookies

A Frenetifusion procurará manter uma tabela atualizada com os cookies efetivamente utilizados no website.

Sempre que tecnicamente possível, esta tabela deverá incluir:

A tabela poderá ser atualizada sempre que forem identificados novos cookies ou tecnologias semelhantes.

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10. Consentimento para cookies

Ao aceder ao website, o utilizador deverá ter a possibilidade de gerir as suas preferências de cookies através de um painel de consentimento.

O utilizador poderá:

• aceitar todos os cookies;
• rejeitar cookies não essenciais;
• configurar cookies por categoria;
• alterar a sua escolha posteriormente;
• retirar o consentimento a qualquer momento.

A ausência de escolha não deverá ser interpretada como consentimento para cookies não essenciais.

Cookies analíticos, publicitários, de remarketing ou outros cookies não necessários ao funcionamento do website apenas deverão ser ativados depois de o utilizador dar o seu consentimento.

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11. Como alterar ou retirar o consentimento

O utilizador pode alterar ou retirar o consentimento anteriormente dado através do painel de gestão de cookies disponível no website.

Sempre que exista um botão, link ou área de gestão de preferências, o utilizador poderá aceder a esse painel para rever as suas escolhas.

Caso o painel não esteja visível, o utilizador poderá contactar a Frenetifusion através do email:

geral@frenetifusion.pt

O utilizador pode ainda eliminar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

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12. Gestão de cookies no navegador

A maioria dos navegadores permite controlar, bloquear ou eliminar cookies.

O utilizador pode fazê-lo através das definições do navegador que utiliza, nomeadamente:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Microsoft Edge;
• Safari;
• Opera;
• outros navegadores compatíveis.

Ao bloquear todos os cookies, algumas funcionalidades do website poderão deixar de funcionar corretamente, especialmente formulários, preferências, áreas protegidas ou funcionalidades técnicas essenciais.

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13. Cookies e dados pessoais

Alguns cookies podem permitir a identificação direta ou indireta do utilizador, especialmente quando combinados com outros identificadores, como endereço IP, identificadores do dispositivo, dados de navegação ou informação associada a contas de plataformas externas.

Quando os cookies implicarem o tratamento de dados pessoais, esse tratamento será realizado de acordo com a Política de Privacidade da Frenetifusion e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

O utilizador poderá exercer os seus direitos de proteção de dados nos termos descritos na Política de Privacidade.

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14. Ferramentas de análise estatística

O website poderá utilizar ferramentas de análise estatística para compreender a forma como os visitantes interagem com as páginas e conteúdos.

Estas ferramentas podem recolher informação como:

• páginas visitadas;
• duração da visita;
• origem do tráfego;
• tipo de dispositivo;
• localização aproximada;
• interações com botões ou formulários;
• eventos de navegação.

Sempre que estas ferramentas não sejam estritamente necessárias ao funcionamento do website, serão ativadas apenas mediante consentimento do utilizador.

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15. Ferramentas de marketing digital

O website poderá utilizar ferramentas de marketing digital para medir campanhas, acompanhar conversões ou criar públicos personalizados.

Estas ferramentas podem estar associadas a plataformas como Google, Meta, LinkedIn ou outras entidades.

Quando utilizadas, estas ferramentas poderão permitir:

• medir a eficácia de anúncios;
• identificar visitas provenientes de campanhas;
• acompanhar ações realizadas no website;
• criar audiências de remarketing;
• apresentar publicidade mais relevante;
• limitar a repetição de anúncios.

A utilização destas ferramentas depende do consentimento prévio do utilizador.

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16. Conteúdos incorporados de terceiros

O website poderá incluir conteúdos ou funcionalidades de terceiros, como mapas, vídeos, botões de redes sociais, widgets, ferramentas de chat, formulários externos ou integrações semelhantes.

Ao interagir com esses conteúdos, o utilizador poderá estar a permitir que esses terceiros recolham dados, instalem cookies ou acompanhem a sua interação.

A Frenetifusion não controla integralmente as tecnologias utilizadas por esses terceiros, recomendando a consulta das respetivas políticas de privacidade e cookies.

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17. WhatsApp, redes sociais e contactos externos

O website poderá disponibilizar ligações para WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn ou outras plataformas externas.

Quando o utilizador clica nessas ligações ou interage com esses serviços, poderá ser redirecionado para plataformas externas à Frenetifusion.

A utilização dessas plataformas está sujeita às políticas de privacidade e cookies das respetivas entidades.

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18. Atualização da lista de cookies

A Frenetifusion poderá atualizar periodicamente a lista de cookies utilizados no website.

Esta atualização poderá ocorrer quando:

• forem instaladas novas ferramentas;
• forem removidas ferramentas existentes;
• forem alterados plugins ou funcionalidades;
• forem integradas plataformas de terceiros;
• forem feitas campanhas de marketing digital;
• forem alteradas configurações de análise estatística;
• houver alterações legais ou técnicas relevantes.

Recomenda-se que o utilizador consulte esta Política de Cookies periodicamente.

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19. Alterações à presente Política de Cookies

A Frenetifusion poderá alterar esta Política de Cookies a qualquer momento, sempre que tal se revele necessário.

As alterações poderão decorrer de:

• atualização legal ou regulamentar;
• alteração das ferramentas utilizadas no website;
• alteração dos serviços prestados;
• melhoria da transparência perante os utilizadores;
• atualização de procedimentos internos;
• recomendações de entidades competentes;
• alterações técnicas no website.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.

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20. Contacto para questões sobre cookies

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Cookies, o utilizador poderá contactar:

FRENETIFUSION – INFORMÁTICA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, LDA
Email: geral@frenetifusion.pt
Telefone: (+351) 219 661 031
Morada: Travessa Júlio Brandão, 3E, 1.º C, 2845-173 Amora

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21. Relação com a Política de Privacidade

Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da Frenetifusion.

A Política de Privacidade explica, de forma mais ampla, como a Frenetifusion trata dados pessoais, quais os fundamentos legais aplicáveis, quais os prazos de conservação, quais os direitos dos titulares dos dados e como podem ser exercidos.